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いますぐご依頼! に関わるFAQ

バイク便ライトスタッフは、速さと信頼で、お客様のニーズにお応えします。 フリーダイアル:0120-896-819(バイク) Fax.03-5840-6465   営業時間/月~金曜 9:00~19:00

Q.1 今日中に届けてもらえますか?

A. ご依頼のあった時点で一番お早くお伺いできるライダーに手配をしそのままお届け先まで直行しますので、当日配送できます。

Q.2 ログインページがありますが、会員にならなくても依頼できるのでしょうか?

A. 会員登録されますとより便利な機能をご利用いただけますが、会員にならなくてももちろんすぐにご依頼いただけます。

Q.3 今すぐお電話したらどれくらいで来てくださるのですか?

A. 天候または道路状況によりますので、一概には申し上げにくいのですが、極端に混雑している状況でなければ、区内でしたら概ね20分から1時間以内位にお伺いさせていただいております。

Q.4 注文の時に早いライダーさんを指定することはできますか?

A. 申し訳ございませんが、ライダーの指名は行っておりません。ちなみに弊社のライダー全員が安全・迅速を心がけているベテランライダーですので、安心してご依頼頂けます。

Q.5 この前別のバイク便業者さんを頼んだのですが、引き取ってから届けてもらうまで1時間以上かかりました。早く届けるのがバイク便の仕事ですよね。これって時間かかりすぎだと思うのですが、届け時間の制限はありますか?

A. 申し訳ございませんが、道路状況・交通規制・天候などに非常に左右されやすいので時間の確約はできません。他社様のシステム、ライダーのスキル等は存じてはおりませんが、同業として不測の事態も起こりうることを、あらかじめお詫び申し上げるとともにご理解頂きたいと存じます。ちなみに弊社では、常に最新の道路状況・天候等を把握し、備えることができるベテランライダーのみを揃えておりますので、どうぞ安心してご依頼ください。

Q.6 急いでいるので23区内の配送を首都高速道路を使用して届けていただきたいのですが

A. 通常23区内の配送(羽田空港受届を除く)は首都高速道路を使用しておりませんが、お客様のお申し出により使用させていただくことは可能です。その場合別途高速料金が発生します。ただし、道路状況等によっては必ずしも高速道路を使用した方が早いとは限りませんのでその旨ご了承ください。