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レールゴー&航空便に関わるFAQ

料金表について

Q.1 レールゴーとは何ですか?

A. 新幹線にてお荷物を輸送するJRさんのサービスです。弊社では、レールゴースポット便を連動させてお荷物を配送いたします。例えば、東京のお客様が仙台までお荷物をお届けしたい場合、弊社ライダーは東京のお客様からお荷物を受け取り、東京駅のレールゴー受付窓口へお荷物をお預けするまでの配送を行います。レールゴーサービスは駅留めですので、仙台のお客様が仙台駅までお荷物をお受取りに来ていただくことになります。また逆に、仙台から東京駅までレールゴーで届いたお荷物を、弊社ライダーがお引取りし配送することも可能です。

Q.2 航空便とはなんですか?

A. 飛行機にてお荷物を輸送する運送会社さんのサービスです。弊社では、航空便とスポット便を連動させてお荷物を配送いたします。例えば、東京のお客様が札幌までお荷物をお届けしたい場合、弊社ライダーは東京のお客様からお荷物を受け取り、羽田空港の貨物倉庫へお荷物をお預けするまでの配送を行います。航空便は空港留めですので、札幌のお客様が新千歳空港までお荷物をお受取りに来ていただくことになります。また逆に、札幌から羽田空港まで航空便で届いたお荷物を、弊社ライダーがお引取りし配送することも可能です。

Q.3 レールゴー、航空便の料金は?

A. お引取り先から駅や空港まで、あるいは駅や空港からお届け先までのスポット便の料金になります。また駅や空港で発生するレールゴーや航空便の手数料が発生する場合もございます。

Q.4 レールゴーは駅留め、航空便は空港留めとのことですが、お届け先まで直接届けていただくことはできないのですか?

A. ライトスタッフは本社営業所ともに都内にありますので、ライトスタッフのライダーは東京近郊の駅や空港と連結した配送を行いますが、全国の提携バイク便各社と連動しての全国配送も行っております。

※21年9月現在、JRさんで行っているレールゴーサービスは、東北新幹線(東京~仙台もしくは盛岡)のみとなりました。東京大阪間の配送のご依頼につきましては、航空便もしくはハンドキャリー便にて承ります。

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